-
Полное наименование, ИНН и ОГРН
-
Номера телефонов и адрес эл. почты, с использованием которых физические лица, юридические лица, индивидуальные предприниматели могут обратиться в АО «Татэнергосбыт» по вопросам, связанным со снабжением электрической энергией (мощностью)
-
Почтовые адреса для получения почтовых отправлений от клиентов
-
Адреса центров очного обслуживания клиентов, а также адреса мест, в которых возможно внесение платы по договору энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии (мощности) непосредственно АО «Татэнергосбыт» без оплаты комиссии
Банковские реквизиты для оплаты электроэнергии (мощности) с указанием наименований банков, их банковских идентификационных кодов и номеров расчетных счетов
-
Способы заочного обслуживания клиентов
-
График обслуживания клиентов в центрах очного обслуживания клиентов, а также график заочного обслуживания клиентов с использованием телефонной связи
Порядок подачи обращений, претензий и жалоб
Перечень документов, необходимых для заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), а также порядок его заключения с физическими и юридическими лицами (индивидуальными предпринимателями)
-
Способы получения информации о состоянии процесса заключения договора с потребителем для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей);
-
Порядок расчета стоимости электрической энергии (мощности) с указанием стоимости услуг по передаче электрической энергии для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей);
-
Сведения о действующих тарифах на электрическую энергию (мощность) для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей), тарифах на услуги по передаче электрической энергии, а также порядок применения указанных тарифов и льгот
-
Порядок определения цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность) для каждой из обслуживаемых категорий потребителей (покупателей): Население и приравненные к нему категории потребителей; Юридические лица (индивидуальные предприниматели)
-
Порядок смены потребителями (покупателями) ценовой категории (варианта тарифа), изменения цены на электрическую энергию (мощность): Население и приравненные к нему категории потребителей; Юридические лица (индивидуальные предприниматели)
-
Порядок оплаты электрической энергии (мощности), для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей);
-
Последствия нарушения обязательств по оплате электрической энергии в виде введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, а также способ получения информации по запросу потребителя о размере задолженности по оплате э\э, для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей)
-
Последствия бездоговорного и безучетного потребления э\э, для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей)
-
Расчетные способы определения объема потребленной электрической энергии (мощности) и основания их применения, для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей)
-
Формы договоров, обеспечивающих продажу электрической энергии (мощности), в отношении каждой категории потребителей с приложением копии документа о направлении в адрес антимонопольного органа указанных форм в установленном порядке, для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей);